{"id":759,"date":"2026-06-19T22:28:38","date_gmt":"2026-06-19T22:28:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudcomunicaciones.cl\/web\/?page_id=759"},"modified":"2026-06-19T22:29:24","modified_gmt":"2026-06-19T22:29:24","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cloudcomunicaciones.cl\/web\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb3.22&#8243;][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb3.25&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb3.25&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.9.4&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h1 style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><strong>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/h1>\n<p><b><\/b><\/p>\n<p><b>Cloud Comunicaciones SpA. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(en adelante, \u201cla Empresa\u201d, \u201cnosotros\u201d), RUT 77.003.778-6, con domicilio en Av. Nueva Providencia 1881, oficina 1201, comuna de Providencia, Santiago, pone a disposici\u00f3n de los usuarios de su sitio web <strong>www.cloudcomunicaciones.cl<\/strong> la presente Pol\u00edtica de Privacidad, que regula el tratamiento de los datos personales conforme a la Ley N\u00b0 21.719 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/span><\/p>\n<h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El responsable de los datos personales es <strong>Cloud Comunicaciones SpA<\/strong>, RUT <strong>77.003.778-6<\/strong>. Para cualquier asunto relativo a sus datos, puede contactarnos en <strong>hola@cloudcomunicaciones.cl<\/strong>.<\/p>\n<h2>2. Qu\u00e9 datos tratamos<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tratamos los datos personales que usted nos proporciona a trav\u00e9s de los formularios y canales del sitio, entre ellos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos de identificaci\u00f3n y contacto: <\/strong>nombre, RUT, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, empresa y cargo.<\/li>\n<li><strong>Datos de navegaci\u00f3n: <\/strong>direcci\u00f3n IP y datos de uso recogidos mediante cookies y herramientas de anal\u00edtica (ver Pol\u00edtica de Cookies).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Para qu\u00e9 usamos sus datos y con qu\u00e9 base legal<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tratamos sus datos para las siguientes finalidades, cada una amparada en una base de licitud de la ley:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Responder consultas y solicitudes de cotizaci\u00f3n <\/strong>(base: consentimiento y\/o ejecuci\u00f3n de medidas precontractuales).<\/li>\n<li><strong>Enviar comunicaciones o newsletter <\/strong>cuando usted lo autoriza (base: consentimiento, revocable en cualquier momento).<\/li>\n<li><strong>Mejorar el sitio y medir su uso <\/strong>mediante anal\u00edtica (base: consentimiento para cookies no esenciales).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Por cu\u00e1nto tiempo conservamos sus datos<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades se\u00f1aladas y los plazos legales aplicables. A modo referencial: consultas, <strong>12 meses;<\/strong>\u00a0denuncias, seg\u00fan el procedimiento interno y la ley. Cumplido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan.<\/p>\n<h2>5. Con qui\u00e9n compartimos sus datos<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (alojamiento del sitio, correo electr\u00f3nico, herramientas de anal\u00edtica), quienes act\u00faan como encargados de tratamiento bajo contrato y solo conforme a nuestras instrucciones. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines propios de \u00e9stos.<\/p>\n<h2>6. Transferencias internacionales<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, servicios de correo electr\u00f3nico y anal\u00edtica) almacenan datos en servidores ubicados fuera de Chile, lo que implica una transferencia internacional de datos. Adoptamos las garant\u00edas que exige la ley para proteger su informaci\u00f3n en dichas transferencias.<\/p>\n<h2>7. Sus derechos<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad, as\u00ed como solicitar el bloqueo temporal de sus datos. El ejercicio de estos derechos es gratuito en los t\u00e9rminos de la ley. Para ejercerlos, escr\u00edbanos a hola@cloudcomunicaciones.cl indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no est\u00e1 conforme con nuestra respuesta, puede reclamar ante la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n<h2>8. Seguridad<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, p\u00e9rdida o divulgaci\u00f3n, incluyendo el cifrado de las comunicaciones del sitio (HTTPS) y el control de acceso a la informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>9. Vigencia y cambios<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Esta pol\u00edtica rige desde el <strong>01<\/strong> de marzo 2026 (versi\u00f3n <strong>[1.0]<\/strong>). Podremos actualizarla; los cambios se publicar\u00e1n en esta misma p\u00e1gina con su fecha de vigencia.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb3.22&#8243;][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb3.25&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb3.25&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.9.4&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; sticky_enabled=\u00bb0&#8243;] POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Cloud Comunicaciones SpA. (en adelante, \u201cla Empresa\u201d, \u201cnosotros\u201d), RUT 77.003.778-6, con domicilio en Av. Nueva Providencia 1881, oficina 1201, comuna de Providencia, Santiago, pone a disposici\u00f3n de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\r\n<b>Cloud Comunicaciones SpA. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(en adelante, \u201cla Empresa\u201d, \u201cnosotros\u201d), RUT 77.003.778-6, con domicilio en Av. Nueva Providencia 1881, oficina 1201, comuna de Providencia, Santiago, pone a disposici\u00f3n de los usuarios de su sitio web <strong>www.cloudcomunicaciones.cl<\/strong> la presente Pol\u00edtica de Privacidad, que regula el tratamiento de los datos personales conforme a la Ley N\u00b0 21.719 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/span>\r\n<h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\r\n<p style=\"font-weight: 400;\">El responsable de los datos personales es <strong>Cloud Comunicaciones SpA<\/strong>, RUT <strong>77.003.778-6<\/strong>. Para cualquier asunto relativo a sus datos, puede contactarnos en <strong>hola@cloudcomunicaciones.cl<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n<h2>2. Qu\u00e9 datos tratamos<\/h2>\r\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tratamos los datos personales que usted nos proporciona a trav\u00e9s de los formularios y canales del sitio, entre ellos:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>Datos de identificaci\u00f3n y contacto: <\/strong>nombre, RUT, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, empresa y cargo.<\/li>\r\n \t<li><strong>Datos de navegaci\u00f3n: <\/strong>direcci\u00f3n IP y datos de uso recogidos mediante cookies y herramientas de anal\u00edtica (ver Pol\u00edtica de Cookies).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>3. Para qu\u00e9 usamos sus datos y con qu\u00e9 base legal<\/h2>\r\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tratamos sus datos para las siguientes finalidades, cada una amparada en una base de licitud de la ley:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>Responder consultas y solicitudes de cotizaci\u00f3n <\/strong>(base: consentimiento y\/o ejecuci\u00f3n de medidas precontractuales).<\/li>\r\n \t<li><strong>Enviar comunicaciones o newsletter <\/strong>cuando usted lo autoriza (base: consentimiento, revocable en cualquier momento).<\/li>\r\n \t<li><strong>Mejorar el sitio y medir su uso <\/strong>mediante anal\u00edtica (base: consentimiento para cookies no esenciales).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>4. Por cu\u00e1nto tiempo conservamos sus datos<\/h2>\r\n<p style=\"font-weight: 400;\">Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades se\u00f1aladas y los plazos legales aplicables. A modo referencial: consultas, <strong>12 meses;<\/strong>\u00a0denuncias, seg\u00fan el procedimiento interno y la ley. Cumplido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan.<\/p>\r\n\r\n<h2>5. Con qui\u00e9n compartimos sus datos<\/h2>\r\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (alojamiento del sitio, correo electr\u00f3nico, herramientas de anal\u00edtica), quienes act\u00faan como encargados de tratamiento bajo contrato y solo conforme a nuestras instrucciones. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines propios de \u00e9stos.<\/p>\r\n\r\n<h2>6. Transferencias internacionales<\/h2>\r\n<p style=\"font-weight: 400;\">Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, servicios de correo electr\u00f3nico y anal\u00edtica) almacenan datos en servidores ubicados fuera de Chile, lo que implica una transferencia internacional de datos. Adoptamos las garant\u00edas que exige la ley para proteger su informaci\u00f3n en dichas transferencias.<\/p>\r\n\r\n<h2>7. Sus derechos<\/h2>\r\n<p style=\"font-weight: 400;\">Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad, as\u00ed como solicitar el bloqueo temporal de sus datos. El ejercicio de estos derechos es gratuito en los t\u00e9rminos de la ley. Para ejercerlos, escr\u00edbanos a hola@cloudcomunicaciones.cl indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no est\u00e1 conforme con nuestra respuesta, puede reclamar ante la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\r\n\r\n<h2>8. Seguridad<\/h2>\r\n<p style=\"font-weight: 400;\">Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, p\u00e9rdida o divulgaci\u00f3n, incluyendo el cifrado de las comunicaciones del sitio (HTTPS) y el control de acceso a la informaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n<h2>9. Vigencia y cambios<\/h2>\r\n<p style=\"font-weight: 400;\">Esta pol\u00edtica rige desde el <strong>01<\/strong> de marzo 2026 (versi\u00f3n <strong>[1.0]<\/strong>). Podremos actualizarla; los cambios se publicar\u00e1n en esta misma p\u00e1gina con su fecha de vigencia.<\/p>","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-759","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cloudcomunicaciones.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/759","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cloudcomunicaciones.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cloudcomunicaciones.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudcomunicaciones.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudcomunicaciones.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=759"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cloudcomunicaciones.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/759\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":762,"href":"https:\/\/cloudcomunicaciones.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/759\/revisions\/762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cloudcomunicaciones.cl\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=759"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}